Автоматизация отеля и апартаментов
на автопилоте
Внедряем Битрикс24 для гостиниц и посуточной аренды. Забудьте о рутине: от бронирования до выселения — всё работает само.
Посмотрите, как это работает
Обзор наших решений и подхода к автоматизации
Путь гостя и автоматизация: выберите этап, чтобы увидеть магию CRM.
Действия Гостя
Звонит, пишет в Telegram/WhatsApp или оставляет заявку на Avito/Циан.
Бронирует через ОТА (Островок, Суточно). Ждет подтверждения.
Автоматизация
Создает сделку из любого канала. Если пропущен звонок — ставит задачу "Перезвонить через 15 мин".
Получает бронь из Шахматки, определяет источник и отправляет приветствие.
Действия Гостя
Получает сообщение с деталями и ссылкой на оплату в мессенджер.
Оплачивает аванс картой в один клик.
Автоматизация
"Умные источники": если бронь с Островка (где уже оплачено), ссылку НЕ отправляет.
Видит поступление денег, меняет стадию на "Аванс получен" и отменяет напоминания.
Действия Гостя
Загружает фото паспорта через телефон.
Читает и подписывает электронную оферту нажатием одной кнопки.
Автоматизация
OCR-сканер распознает паспорт и заполняет поля договора за 5 секунд.
Сохраняет документы на диск (ФЗ-152) и двигает сделку дальше.
Действия Гостя
Получает коды от умного замка (или кей-бокса) и инструкцию по заселению.
Заселяется самостоятельно, без ожидания администратора.
Автоматизация
Холдирует (замораживает) залог на карте.
Генерирует пин-код замка ровно на даты проживания (интеграция TT Lock).
Действия Гостя
Получает чек и акт выполненных работ в мессенджер.
Оценивает проживание. Если всё ок — переходит на Яндекс.Карты.
Автоматизация
Формирует закрывающие документы. Размораживает залог.
Запрашивает NPS. Начисляет баллы лояльности для возврата гостя.
Решаем главные боли отельеров
Битрикс24 закрывает рутинные вопросы, позволяя вам сосредоточиться на сервисе
Интеграция с PMS
Двусторонний обмен с Bnovo, TravelLine, RealtyCalendar. Бронь падает в шахматку — сделка создается в CRM.
Контроль продаж
Ни один лид не потеряется. Запись звонков, контроль пропущенных, автопостановка задач при недозвоне.
Продажа доп. услуг
CRM напомнит администратору предложить трансфер, завтрак или экскурсию, увеличивая средний чек.
Сквозная аналитика
Узнайте реальную стоимость гостя и какой канал рекламы приносит деньги, а не просто "клики".
Авто-заселение
Отправка инструкций, кодов от замков (TT Lock) и ссылок на оплату без участия человека.
Омниканальность
MAX, Telegram, Почта, Авито — все переписки в одной карточке. Администратор не переключает окна.
Уникальные модули
Собственные разработки Wolf Consult, расширяющие возможности Битрикс24.
Умные сообщения
Каскадная отправка: Email -> Telegram -> WhatsApp -> SMS. Гарантированная доставка информации.
Касса: Умные чеки
Корректные признаки расчета (аванс/полный) и агента. Переименование услуг в чеке.
Realty & Bnovo
Улучшенные интеграции с Realty Calendar, Travelline и Bnovo. Максимальная синхронизация.
Умные источники
Авто-определение площадки (OTA/прямая) и запуск нужного сценария оплаты.
Скан паспортов
Распознавание фото паспорта и автозаполнение договора за 5 секунд. 0% ошибок.
Система лояльности
Робот считает количество бронирований и сумму денег, присваивает уровень и дарит бонусы.
Холдирование
Заморозка депозита на карте клиента. Без лишних возвратов и комиссий банка.
Нет телефона
Робот ждет ввода номера в шахматке и мгновенно подхватывает сделку в работу.
Продление
Корректная обработка продления: уведомление о выезде переносится на новую дату.
Ночной режим
Ночью робот отправляет визитку и ссылку на бронирование в ответ на звонок.
TT Lock
Генерация кодов доступа, действующих строго в период проживания.
Аналитика и Отчеты
Принимайте решения на основе цифр, а не интуиции. Мы настроим для вас дашборды, которые покажут реальное состояние бизнеса.
Финансовый отчет (P&L)
Доходы, расходы, чистая прибыль по каждому объекту. Учет комиссий каналов.
Отчет по Клиентам (LTV)
Кто приносит больше всего денег? Сегментация базы, VIP-гости и уровень лояльности.
Источники бронирований
Эффективность каналов: Авито, Островок, Сайт. Где реальная конверсия в деньги?
Причины отказов
Почему гости уходят? "Дорого", "Нет мест" или "Долго отвечали". Анализ потерь.
Тарифы внедрения
Прозрачные условия без скрытых платежей.
Эксперт
Максимальная автоматизация.
Узнать цену- БП Умные сообщения
- Система лояльности
- 5 часов обучения
Результаты внедрения
Результаты внедрения в цифрах и фактах.
Санкт-Петербург
Проблема:
Очереди на ресепшн, администраторы не успевали отвечать на звонки, жалобы гостей.
Решение:
Внедрено бронирование через мессенджеры и модуль распознавания паспортов. Автоматизирована гостиничная воронка продаж.
Результат: Ускорение заселения в 3 раза, исключение ошибок в CRM.
Анапа
Проблема:
Путаница с оплатами в сезон, забытые залоги, низкая загрузка в несезон.
Решение:
Настроен умный эквайринг и авто-прием/возврат залогов. Запущена сквозная аналитика для сегментации базы и рекламных рассылок.
Результат: Рост заселения в низкий сезон и 100% контроль финансов.
Москва
Проблема:
Хаос с ключами, ночные звонки, расходы на выезд.
Решение:
Полное бесконтактное заселение: интеграция с TT Lock и чат-бот.
Результат: Сокращение ФОТ на 40%.
Почему мы?
Мы не просто IT-интегратор. Мы — команда практиков с реальным опытом в гостиничном бизнесе. Мы говорим с вами на одном языке и решаем реальные боли отельеров.
Платиновый партнер
Высший статус компетенции Битрикс24.
Топ-20 Интеграторов
Входим в рейтинг лучших по России.
Экспертиза изнутри
Руководитель компании — действующий отельер.
Доверие рынка
800+ участников наших онлайн-мероприятий.
- Системная интеграция
- Техподдержка и обучение
- Гарантия на все настройки
Готовы автоматизировать бизнес?
Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы. Покажем, как это работает на реальном примере.